Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Indice

  1. Ambito di applicazione

  2. Conclusione del contratto

  3. Diritto di recesso

  4. Prezzi e condizioni di pagamento

  5. Consegna e condizioni di spedizione

  6. Riserva di proprietà

  7. Responsabilità per difetti (garanzia)

  8. Responsabilità

  9. Legge applicabile

  10. Risoluzione alternativa delle controversie

  11. Informazioni sulla società

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (“CGC”) di RENEV ROMA (il “Venditore”) si applicano a tutti i contratti stipulati tra un consumatore o un professionista (il “Cliente”) e il Venditore in relazione ai prodotti presentati nel negozio online. Le condizioni generali del Cliente sono escluse, salvo diverso accordo.

1.2 Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.

1.3 Per “professionista” si intende una persona fisica o giuridica che agisce nell’ambito della propria attività commerciale o professionale.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti sul sito non costituiscono offerte vincolanti, ma inviti ai Clienti a formulare un’offerta.

2.2 Il Cliente formula un’offerta vincolante tramite il modulo d’ordine online. Con la conclusione del processo di checkout, il Cliente invia un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti presenti nel carrello.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta entro cinque giorni:

  • tramite conferma scritta dell’ordine,

  • spedendo i beni,

  • oppure richiedendo il pagamento.

Se entro cinque giorni non viene fornita risposta, l’offerta si considera rifiutata.

2.4 In caso di pagamento tramite PayPal, il contratto si intende concluso al termine della procedura d’ordine.

2.5 Il Venditore archivia il testo del contratto e lo invia al Cliente in forma scritta dopo l’ordine.

2.6 Il Cliente può correggere i dati inseriti prima dell’invio dell’ordine tramite le funzioni standard del browser.

2.7 La lingua del contratto è quella disponibile nello shop online.

2.8 L’elaborazione degli ordini avviene tramite email: il Cliente deve fornire un indirizzo email valido e accessibile.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso previsto dalla legge.

3.2 Le condizioni sono specificate nell’Informativa sul Recesso disponibile nel sito.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Tutti i prezzi sono prezzi finali (in euro) e includono le imposte, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono mostrate separatamente.

4.2 I metodi di pagamento disponibili sono indicati nello shop online.

4.3 In caso di pagamento tramite PayPal, si applicano le condizioni di PayPal. Per pagamenti a rate o su fattura tramite PayPal, il credito viene ceduto a PayPal, che può effettuare una verifica di solvibilità.

4.4 I pagamenti tramite Shopify Payments sono elaborati da Stripe. Dettagli e condizioni: https://www.shopify.com/legal/terms-payments.

4.5 I pagamenti tramite Adyen sono gestiti da Adyen NV. Maggiori informazioni: https://www.adyen.help/hc/.

5) Consegna e condizioni di spedizione

5.1 La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente. Per pagamenti con PayPal, è utilizzato l’indirizzo registrato su PayPal.

5.2 Se la consegna non va a buon fine per colpa del Cliente, i costi aggiuntivi saranno a suo carico.

5.3 Il rischio passa al Cliente consumatore al momento della ricezione; per i professionisti, al momento della spedizione, salvo che il corriere sia stato scelto direttamente dal Cliente.

5.4 Il Venditore può recedere dal contratto se la merce non è disponibile per inadempienza del fornitore. In tal caso, il Cliente sarà informato e rimborsato.

5.5 Non è possibile il ritiro diretto da parte del Cliente.

6) Riserva di proprietà

La proprietà rimane al Venditore fino al pagamento integrale del prezzo.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1 Per i professionisti:

  • Il Venditore sceglie la forma del rimedio.

  • Il periodo di prescrizione è di un anno per beni nuovi; i beni usati sono esclusi.

7.2 Per i consumatori, può essere previsto un periodo di un anno, se concordato e comunicato.

7.3 Le esclusioni non si applicano a danni intenzionali, frode, beni legati a costruzioni o aggiornamenti digitali.

7.4 Restano invariati i diritti di rivalsa per i professionisti.

7.5 I commercianti devono ispezionare e denunciare i difetti ai sensi del §377 HGB (Codice commerciale tedesco).

7.6 I consumatori sono invitati a segnalare danni da trasporto, ma non sono obbligati.

8) Responsabilità

8.1 La responsabilità è illimitata per:

  • dolo o colpa grave,

  • lesioni a vita, integrità fisica o salute,

  • garanzie espresse,

  • responsabilità da prodotto.

8.2 In caso di colpa lieve, la responsabilità è limitata a danni prevedibili e tipici.

8.3 Qualsiasi altra responsabilità è esclusa.

8.4 Queste disposizioni valgono anche per rappresentanti legali e ausiliari del Venditore.

9) Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Per i consumatori, restano impregiudicate le norme imperative di protezione del consumatore del Paese di residenza.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1 Piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.2 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione davanti a un organismo di mediazione per i consumatori.

11) Informazioni sulla società

RENEV ROMA
E-mail: support@renev-roma.store
(Puoi inserire qui i dati societari italiani/europei che desideri mostrare: Partita IVA, indirizzo legale, iscrizione registro imprese, ecc.)